Livraison et Retour
LES LIVRAISONS
EXPÉDITIONS
Les articles Navchic sont produits à la commande. Le délai de
préparation peut aller de 3 à 5 jours ouvrés – hors
weekends et jours fériés. Cela correspond au délai de
déballage, d’impression et d’empaquetage des produits de la commande.
Lorsque que le colis
est expédié, un message est envoyé automatiquement sur la boîte e-mail du
client l’informant de l’expédition du colis avec éventuellement le lien de
suivi Colissimo.
Les délais des services Postaux varient de 48 heures à 72 heures, selon la zone
desservie.
Pour l’Europe, ce délai peut être de 4 à 7 jours, selon la zone desservie.
En affranchissement (sans
numéro de suivi), le colis sera déposé directement dans votre
boîte aux lettres par les facteurs de La Poste. Il s’agit des commandes
contenant des produits légers (T-Shirts, Débardeurs, Tote Bag, Bonnet, Bodies).
Avec le mode de Livraison Colissimo (avec
numéro de suivi), un lien accompagné d’un numéro de suivi vous
sera envoyé par e-mail pour tracer en ligne la livraison de votre colis. Le
colis est présenté directement sur le lieu de livraison par les livreurs où un
avis de passage est remis le cas échéant.
À noter : Si votre commande contient au moins un Sweat, un Mug ou
un Coussin, pour raisons de taille et de poids, votre colis
sera envoyé avec un numéro de suivi.
TARIFS
France : 3,95€ – Gratuit à partir de 39€ d’achat.
Europe : 4,95 € – Gratuit à partir de 39€ d’achat.
Autres zones : 9,50 €
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Un soin particulier est apporté aux colis contenants des produits fragiles.
Pour des raisons de rapidité, de facilité et de sécurité, les produits sont expédiés dans de grandes enveloppes renforcées.
RETOUR ET ÉCHANGES
Vous pouvez nous retourner les produits sous 20 jours à partir de la date de réception du colis.
Pour cela, il vous suffit de :
– Nous envoyer le produit correctement emballé afin d’éviter toute détérioration.
– Nous joindre une lettre ou un mot avec toutes les informations sur l’échange, produit (en précisant la référence), taille, nom et adresse complète à l’adresse suivante :
Sauf erreur de notre part (erreur sur le modèle ou la taille), les frais de retour seront à votre charge.
Les retours sont traités sous 10 jours dés réception du colis.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations en cliquant directement par mail : contact@navchic.com.